Dasar Privasi 123apps — Perlindungan Data Pengguna Malaysia
Dasar Privasi ini menerangkan cara 123apps mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda. Sila baca dengan teliti untuk memahami hak-hak anda sebagai pengguna platform kami.
Kemaskini terakhir: Jun 2026
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 123apps, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman terbaik kepada anda. Maklumat yang kami kumpul merangkumi kategori berikut:
Maklumat Akaun
- Nama penuh, nama pengguna dan kata laluan (disimpan dalam bentuk yang disulitkan).
- Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang didaftarkan.
- Tarikh lahir dan maklumat pengenalan diri bagi tujuan pengesahan umur (KYC).
- Dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan Malaysia atau pasport jika diminta semasa proses pengesahan.
Maklumat Peranti & Pelayar
- Jenis peranti, sistem pengendalian dan versi pelayar yang digunakan.
- Alamat IP dan data lokasi kasar (negara/wilayah) bagi tujuan keselamatan.
- Masa dan tempoh sesi log masuk anda.
Maklumat Pembayaran
- Maklumat akaun bank yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM).
- Rekod transaksi termasuk deposit, pengeluaran dan sejarah pertaruhan.
- Nombor akaun dompet digital jika berkaitan (contohnya TNG).
Data Penggunaan
- Rekod aktiviti permainan dan pertaruhan dalam platform.
- Keutamaan permainan dan kategori yang kerap diakses.
- Maklum balas atau aduan yang dikemukakan kepada sokongan pelanggan.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
123apps menggunakan maklumat yang dikumpul hanya untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Maklumat anda digunakan untuk tujuan berikut:
- Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun pengguna anda dengan selamat.
- Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) dengan tepat dan selamat.
- Pengesahan identiti: Memastikan anda memenuhi syarat umur minimum (18 tahun) dan mencegah penipuan atau penggunaan identiti palsu.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram.
- Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan yang relevan apabila anda menghubungi pasukan sokongan 123apps.
- Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan fungsi platform.
- Komunikasi: Menghantar pemberitahuan berkaitan akaun, transaksi dan promosi yang anda telah bersetuju untuk menerima.
Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.
3. Penggunaan Kuki & Penjejakan
Platform 123apps menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan dalam pelayar peranti anda.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki sesi: Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dihapuskan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan keutamaan paparan anda supaya tidak perlu ditetapkan semula setiap kali anda mengakses platform.
- Kuki keselamatan: Membantu mengesan dan mencegah aktiviti yang mencurigakan atau tidak dibenarkan dalam akaun anda.
- Kuki analitik: Mengumpul data penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform.
Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform — khususnya kuki sesi yang diperlukan untuk log masuk berfungsi dengan betul.
123apps tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran tersasar tanpa pemberitahuan yang jelas kepada pengguna.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Penyimpanan & Keselamatan
Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang selamat dan dilindungi dengan lapisan keselamatan berbilang termasuk penyulitan data, kawalan akses dan pemantauan keselamatan berterusan. 123apps mengamalkan standard keselamatan yang ketat untuk memastikan data anda tidak mudah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.
Kata laluan anda disimpan dalam bentuk cincang (hashed) — bermakna kata laluan sebenar tidak pernah disimpan dalam format yang boleh dibaca. Maklumat kewangan sensitif seperti nombor akaun bank juga disimpan menggunakan kaedah penyulitan standard industri.
Kami mengekalkan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
123apps tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan komersial. Maklumat anda hanya boleh dikongsi dalam keadaan terhad berikut:
- Dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi kewangan anda — hanya maklumat yang diperlukan untuk tujuan tersebut sahaja yang dikongsi.
- Kepada pihak berkuasa yang berwajib apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
- Kepada pengaudit atau perunding profesional yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
5. Hak Pengguna, Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna 123apps yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami.
- Hak Pembetulan: Jika maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini sebahagian maklumat profil secara langsung melalui tetapan akaun anda selepas log masuk.
- Hak Pemadaman: Anda boleh memohon pemadaman akaun dan maklumat peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang untuk menyimpan rekod tertentu (seperti rekod transaksi kewangan) bagi tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.
- Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.
Perubahan Dasar Privasi
123apps berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Cara Menghubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan 123apps melalui:
E-mel: [email protected]
Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa tiga hingga tujuh hari bekerja. Untuk pertanyaan am yang tidak berkaitan dengan data peribadi, sila rujuk halaman Soalan Lazim kami.